Gần một năm tin nhắn văn bản từ cựu Chủ tịch SEC Gary Gensler đã bị xóa vĩnh viễn trong một sự cố mà một tổ chức giám sát chính phủ mô tả như là một chuỗi sai lầm có thể tránh khỏi. Các tin nhắn bị xóa này, kéo dài từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 9 năm 2023, bao gồm một khoảng thời gian đánh dấu các sự kiện lớn trong ngành công nghiệp tiền điện tử, bao gồm sự sụp đổ của FTX và các hành động thực thi nổi bật của SEC.

Mất mát bắt đầu khi điện thoại do chính phủ cấp của Gensler ngừng đồng bộ hóa với hệ thống quản lý thiết bị của SEC vào tháng 7 năm 2023. Sau đó, cơ quan này đã thực hiện một chính sách tự động xóa thiết bị không hoạt động trong hơn 45 ngày, sai lầm giả định rằng những thiết bị này đã bị mất hoặc không được sử dụng. Khi Gensler phát hiện ra các ứng dụng SEC bị mất vào tháng 9 năm 2023, nhân viên CNTT đã vội vàng khôi phục thiết bị nhưng lại thực hiện một khôi phục theo cài đặt gốc, xóa tất cả dữ liệu—bao gồm cả các tin nhắn văn bản chưa được phục hồi.

Các tin nhắn này đã không được sao lưu, khiến việc phục hồi trở nên không thể. Các nhà điều tra sau đó phát hiện nhiều tin nhắn có khả năng bao gồm các hồ sơ liên bang liên quan đến các hành động thực thi, các cuộc đàm phán dàn xếp với các tổ chức tài chính lớn và sự phối hợp với các văn phòng chính phủ khác. Sự cố này đã kích thích sự chỉ trích lớn trong ngành công nghiệp tiền điện tử và hơn thế nữa, với một số lãnh đạo gọi đó là việc tiêu hủy chứng cứ liên quan đến các vụ kiện và tranh chấp quy định đang diễn ra.

Để đáp lại, SEC đã thông báo cho Tổng lưu trữ quốc gia về các hồ sơ bị mất, vô hiệu hóa nhắn tin trên hầu hết các điện thoại chính phủ và bắt đầu thực hiện các cải cách. Các bước bao gồm cải tiến quy trình giám sát và phê duyệt cho việc xóa thiết bị, xác minh sao lưu mạnh mẽ hơn và thay đổi việc lưu giữ nhật ký cho các quan chức cấp cao, với mục tiêu kéo dài đến năm 2026. Hậu quả từ những sai lầm có thể tránh khỏi này tiếp tục làm gia tăng sự thiếu lòng tin vào thực tiễn giám sát của SEC trong mắt nhiều người trong cộng đồng tiền điện tử.