Gần một năm tin nhắn từ cựu Chủ Tịch SEC Gary Gensler đã bị xóa vĩnh viễn trong một sự cố mà một cơ quan giám sát chính phủ mô tả là một loạt các lỗi có thể tránh được. Những tin nhắn bị xóa, từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 9 năm 2023, bao gồm những sự kiện lớn trong ngành crypto, bao gồm sự sụp đổ của FTX và các hành động thực thi nổi bật của SEC.

Mất mát bắt đầu khi điện thoại chính phủ của Gensler ngừng đồng bộ hóa với hệ thống quản lý thiết bị của SEC vào tháng 7 năm 2023. Sau đó, cơ quan đã thực hiện một chính sách tự động xóa các thiết bị không hoạt động quá 45 ngày, nhầm tưởng rằng các thiết bị này đã bị mất hoặc không được sử dụng. Khi Gensler phát hiện ra nhiều ứng dụng SEC bị thiếu vào tháng 9 năm 2023, nhân viên IT đã vội vàng khôi phục thiết bị nhưng thay vào đó đã thực hiện một thiết lập lại nhà máy, xóa toàn bộ dữ liệu – bao gồm cả tin nhắn văn bản chưa phục hồi.

Các tin nhắn này không được sao lưu, khiến việc phục hồi trở nên không thể. Các nhà điều tra sau đó phát hiện ra rằng nhiều tin nhắn này có thể bao gồm các hồ sơ liên bang liên quan đến các hành động thực thi, các cuộc đàm phán hòa giải với các tổ chức tài chính lớn, và sự phối hợp với các văn phòng chính phủ khác. Sự việc đã gây ra nhiều chỉ trích đáng kể trong ngành crypto và hơn thế nữa, với một số lãnh đạo gọi đây là sự phá hủy chứng cứ liên quan đến các vụ kiện và tranh chấp quy định đang diễn ra.

Đáp lại, SEC đã thông báo cho Lưu trữ Quốc gia về các hồ sơ bị mất, vô hiệu hóa nhắn tin trên hầu hết các điện thoại chính phủ, và bắt đầu thực hiện các cải cách. Các bước bao gồm quản lý và quy trình phê duyệt tốt hơn cho việc xóa thiết bị, xác minh sao lưu chặt chẽ hơn, và thay đổi việc lưu giữ nhật ký cho các quan chức cấp cao, với các mục tiêu kéo dài đến năm 2026. Hậu quả từ những thất bại có thể tránh được này tiếp tục làm gia tăng sự thiếu tin tưởng vào các thực tiễn giám sát của SEC trong mắt nhiều người trong cộng đồng crypto.